Driver incompatibles con la impresora que se indica

Los drivers no son baratos precisamente, me han enviado dos drivers distintos, uno de ellos no es el de la fotografía de la web, el otro recibido no es compatible el patillaje de la impresora Genius, estoy reclamando pero el servicio es muuuuy lento, esperando que se solucione, ya que por el momento sigo esperando, no me han devuelto el dinero ni me han dado explicación ninguna, he enviado evidencias del caso, en general muy mal